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Il sorriso è uno standard per tutto il personale, poiché siamo convinti che il calore umano abbia un effetto terapeutico, soprattutto per le persone anziane.

Gli operatori sono identificabili dal tesserino collocato sulla divisa che ne riporta nome, cognome e qualifica. Soprattutto nei primi tempi di soggiorno, questo rende più semplice individuare le persone cui rivolgersi.

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